Browse Author: Чет Боулинг

Юридический адрес без аренды офиса: оптимизируем издержки законно и безопасно.

Среди документов, которые подаются в налоговую инспекцию для регистрации компании в России, числится договор аренды помещения. Его функция ­– подтвердить ваш юридический адрес. Если вашей компании не нужен полноценный офис сразу после открытия, вы можете сэкономить и зарегистрировать компанию на «формальный» юридический адрес. Рассказываем, как сделать это законно и безопасно.

Читать далее

Регистрируем бизнес правильно

Иностранные организации могут работать в России как российское юрлицо (чаще всего как ООО, реже — как акционерное общество) или же как иностранное юрлицо (представительство или филиал). От формы ведения бизнеса зависят подход к налогообложению прибыли, ответственность по долговым обязательствам, способы организации финансирования и другие аспекты. Расскажем об основных отличиях.

Читать далее

Чет Боулинг: «Поручите продажи профессионалам»

dnevnik_chetaСогласитесь, профессионализм подрядчика — самый весомый аргумент в пользу сотрудничества с ним. Особенно если речь идет о сложных, комплексных услугах. Никому не нужны неквалифицированные аутсорсер или аудитор. И вы будете разочарованы, если менеджер по продажам пообещал одно, а на практике вы получили нечто другое. Если все так, почему бы не поручить продажи профессионалам — специалистам, которые обслуживают ваших клиентов? Мы именно так и поступили.

Подход, в котором клиента ищет и ведет до заключения контракта продавец, а обслуживает — менеджер проекта (project manager, PM), имеет два существенных недостатка. Во-первых, KPI продавца и PM-а отличаются. Отсюда риск несовпадения ожиданий заказчика и фактического результата оказания услуг (в перспективе — потеря клиента). Во-вторых, принимая «готового» клиента и не имея возможности повлиять на модель его обслуживания, PM смотрит на свою задачу исключительно как исполнитель. Заказчик для него — лишь объект приложения усилий.

Читать далее

Чет Боулинг: «Минимизируйте издержки, а не перекладывайте на клиентов»

IMG_13497Бизнесу в процессе оптимизации издержек важно не потерять по пути ни сотрудников, ни клиентов. Я расскажу, как поступают в такой ситуации аутсорсеры. Ведь для них оптимальное расходование ресурсов – основа бизнес-модели.

Делать процессы дешевле

Для аутсорсеров один из основных способов снизить издержки без ущерба качеству услуг — открыть Общий Центр Обслуживания (Shared Service Center  — SSC) в регионах с более дешевой рабочей силой. В России, стране с недорогими квалифицированными разработчиками ПО, бухгалтерами и другими специалистами работают десятки SSC местных и иностранных компаний, не только аутсорсинговых: Raiffeisenbank — в Ярославле, Tele2 — в Воронеже, Proctor & Gamble ­— в Тульской области. Читать далее

Чет Боулинг: «Работа с клиентами — это создание ценностей»

IMG_13386Я много общаюсь с CEO иностранных компаний в России, они все чаще меня спрашивают, как снизить стоимость привлечения новых клиентов и сохранить лояльность существующих. Решая эти вопросы для «Алинги» я выработал собственный подход, показавший хорошие результаты: четверть наших потенциальных клиентов становятся действительными, более половины — совершают повторные покупки. Поэтому я часто говорю своим собеседникам то, что сейчас расскажу вам.

Вот три правила работы с клиентами, которых я придерживаюсь и которым обучаю свою команду. Читать далее

Чет Боулинг: «Бизнес в России: важно понять, как здесь все устроено»

IMG_13497Иностранные компании не теряют интереса к работе в России, несмотря на сложную политическую и экономическую обстановку. Ведь российский рынок предполагает не только высокие риски, но и высокую прибыль в случае успеха.
Управляющий партнер и сооснователь Alinga Consulting Group Чет Боулинг, долгие годы работающий в России, рассказывает об особенностях ведения дел в стране для иностранных компаний, налогообложении и рынке аутсорсинга бизнес-процессов, а также дает несколько ценных рекомендаций зарубежным топ-менеджерам российских компаний. Читать далее

Грамотные инвестиции — Предынвестиционный аудит

Предынвестиционный аудит – это существенный инструмент для проверки финансового состояния компаний, а также определения размера и степени налоговых рисков, которым компании могут быть подвержены. В процессе приобретения компании покупатель получает статус юридического правопреемника компании. Это означает, что покупатель может быть привлечен к ответственности, в том числе и уголовной, по обязательствам приобретенной компании, выявленными будущими проверками.

Приобретая компанию, мудрый инвестор сделает оценку соотношения стоимости и риска, включая финансовые и налоговые риски. Предынвестиционный аудит – это инструмент, помогающий инвестору определить и оценить эти риски качественно и количественно. Читать далее